Usuários de diversos modelos Samsung, entre eles Galaxy S21, S21 FE, M21, M52 5G, A73, Z Flip 3, S23, S23 Ultra e S24, têm relatado o aparecimento de uma linha verde vertical no display. O defeito costuma surgir após atualizações de software e, em alguns casos, exige troca de tela. A seguir, confira procedimentos que podem eliminar o problema antes de recorrer à assistência técnica.
1. Reinicie o aparelho
No Galaxy S23 e em outros modelos recentes, deslize a tela duas vezes de cima para baixo, toque no ícone de power e escolha Reiniciar. Se a falha for temporária, a linha desaparece após a retomada do sistema.
2. Busque novas atualizações
Abra Configurações > Atualização de software > Baixar e instalar. Caso haja pacote disponível, o download começa automaticamente; depois, conclua a instalação. Garanta bateria suficiente durante todo o processo.
3. Inicie em Modo de Segurança
Desligue o smartphone, ligue novamente e mantenha pressionado o botão de diminuir volume até o logo aparecer. O sistema carregará apenas apps nativos. Se a linha sumir, desinstale aplicativos instalados recentemente que possam ter causado conflito.
4. Restaure para os padrões de fábrica
Faça backup dos seus arquivos, pois o procedimento apaga todos os dados. Depois acesse Configurações > Gerenciamento geral > Restaurar > Restaurar para os padrões de fábrica, siga as instruções na tela, insira a senha e aguarde a conclusão.
Imagem: Matheus Chaves
5. Procure a assistência técnica
Se nenhuma das etapas solucionar o defeito, leve o dispositivo a um centro autorizado Samsung. Técnicos avaliam se a falha está coberta pela garantia e, se for o caso, podem substituir a tela sem custo.
Ao adotar essas medidas, o usuário consegue identificar se o problema é de software ou de hardware antes de optar por reparo físico.
Com informações de Olhar Digital
