Um artigo publicado recentemente pelo site StartUp Mindset apresenta o uso do storytelling como peça-chave para empresas que desejam manter relevância, conquistar público fiel e alavancar resultados.
O que é brand storytelling
De acordo com o texto assinado por Victoria Walling, brand storytelling consiste em utilizar narrativas que conectem emocionalmente a marca aos consumidores, indo além de listas de recursos ou estatísticas sobre produtos e serviços.
Passos sugeridos para aplicar a técnica
1. Conheça a própria história: contar a origem da empresa humaniza a marca e aproxima o público. Um exemplo citado é o de uma cafeteria que descreve a trajetória do fundador por diferentes culturas do café antes de abrir o negócio.
2. Entenda o público-alvo: elaborar personas detalhadas, com dados demográficos, interesses e dores, ajuda a criar narrativas relevantes. No caso de uma marca de cosméticos sustentáveis, a persona “Emily Eco-consciente” orienta a comunicação sobre benefícios ao planeta e à pele.
3. Destaque casos de sucesso: relatos reais de clientes aumentam a credibilidade. Consultorias de negócios, por exemplo, podem divulgar estudos de caso com resultados concretos obtidos por parceiros.
4. Priorize autenticidade e transparência: mostrar bastidores, erros e acertos reforça a confiança. Uma padaria pode compartilhar vídeos do preparo de pães e bolos para evidenciar cuidado artesanal.
5. Invista em recursos visuais: fotos e vídeos potencializam emoções. Agências de turismo são aconselhadas a publicar cenas de destinos, cultura local e experiências de viajantes em redes sociais focadas em imagem.
Imagem: Victoria Walling
6. Mantenha consistência: um calendário de conteúdo garante frequência e reforça a narrativa. Um treinador fitness, por exemplo, pode programar um mês de posts com dicas, histórias de alunos e mensagens motivacionais.
7. Construa conexão emocional: campanhas que despertem sentimentos alinhados aos valores da marca fortalecem a lealdade. Joias artesanais podem ser promovidas como símbolos de amor e afeto, ilustradas por depoimentos de quem presenteou alguém especial.
Segundo o artigo, o conjunto dessas ações cria vínculos duradouros com o público e pode refletir em aumento de vendas e fidelização, elementos essenciais para o crescimento sustentável de qualquer negócio.
Com informações de StartUp Mindset
